永利皇宫官网-www.463.com-注册登录

首页 > 企业文化 > 文化动态 文化动态

“把责任与担当扛在肩上”|我与永利皇宫官网共成长⑨

发布时间:2020-07-22 14:26:13

微信图片_20200306144650.jpg


既然选择了远方,便只顾风雨兼程。

何谓远方?

对于永利皇宫官网路桥人而言,

远方是驻扎多年的雪域高原,

是在风雪肆虐中修筑天路的责任担当;

对于永利皇宫官网养老服务人来说,

远方是电话线另一端长者的平安,

是用平安宝守护长者归家的跨年夜。

远方并不遥远,是温暖和理想的目的地,

更是永利皇宫官网人为美好生活而奋力书写的诗篇。


 小音箱.jpg

高原修天路 坚守筑丰碑

成长者:永利皇宫官网建投集团 陈国旺(入职7年

 

2016年4月16日,我怀揣梦想坐上了开往敦煌的列车,一路上都是广袤无垠的荒漠,人烟稀少。经过一夜火车和两个小时汽车辗转,我终于抵达阿克塞县城。项目负责人刘吉祥握着我的手说:“欢迎你,小陈,欢迎来敦当项目新家。”简短的问候蕴藏着真挚的关怀,让我初感家的温暖。

三天后,我便穿着军大衣坐车进山了。又是2个多小时的颠簸,我来到了敦当项目部驻地,眼前的一切让我有些措手不及——被大风吹得东倒西歪的帐篷,20厘米厚的皑皑白雪覆盖着整个大地,凛冽的北风把越野车吹得呼呼作响。大自然肆意释放着原始的冷酷和狂野,给渺小而进取的人类以下马威。

冰天雪地风如虎,裸而泣者无栖所。我们先动手在大巴山沟重支帐篷,避风雪垒起新家。后虽又为裹腹发起了愁,粗衣粝食艰辛跋涉。当时,我们一天只吃两顿饭,清晨上工地,打包带上热腾腾的馒头和菜品,可到了中午吃饭时,饭菜已经结冰,上面覆盖着一层冰碴子,我们只能就着天然的“冰镇水”,开始一场“冷餐”聚会。


微信图片_20200720103048.jpg

项目初期,陈国旺与同事住在雪地的帐篷里

 

经过几十天的奋战,项目部的一二工区终于具备居住与生产的基本条件;大巴特沟特大桥桩基工程也终于开始正常施工了;项目也以0.5米每循环开始进洞施工......各点工序都顺利展开,这让所有在裹挟棉衣中迎风战雪的永利皇宫官网人倍感欣慰。

3个月后的一天,刘总说:“小陈,你好久没下过山了,好久也没回家了,休假回家一趟吧。”于是,我坐车前往阿克塞,在距离老县城10公里处,有4棵白杨树,已郁郁葱葱,迎风招展。这时我才记起山沟外的世界正逢盛夏,我仿佛好几年没有见到过新绿,现在眼前焕然一新,不由回想起3个月的风雪交加生活,更感到项目上同事们的不易,深深体会到修路搭桥的艰苦卓越。

项目上施工有条不紊,井然有序。可恶劣的环境折磨着我们施工人员,经常出现头晕、腹泻、浮肿等现象,高原反应症危害着员工身体,特别是风寒感冒,防不胜防。隧道内与室外温度相差二十多度,施工人员在隧道内作业只穿单衣,经常是一身灰一身汗。稍不留意一出洞口,寒风一吹,一个“阿嚏!”很容易就染上风寒,感冒了。平时普通的头疼脑热,在高原可是极危险,甚至会导致窒息危及生命。有的工友患病十多天都不见好,唯有送下山到县城医治。所以,在洞里,同事间最温暖的叮嘱是“多晾晾,等头上的汗干了再出去。”


IMG_5372.jpg

国旺(右)和同事在检查验收防撞护栏顶面宽度

 

我是一个技术管理者,工程安全、质量与进度,我要担起责任。当金山的风雪是阻碍施工的绊脚石,高原战风雪已成家常便饭。2019年5月的那场大雪,将一二工区的拌合站、梁场钢筋加工大棚大面积压垮。我和同事们立刻清除积雪,更换垮塌工棚,仅用2天时间便恢复了生产。

环境的恶劣,自然灾害的袭击,更能磨炼我们的意志。又逢两次特大暴雨,驻地洪道阻塞、便道被毁、电路和通讯信号中断,造成我们“失联”,瞬间人心惶惶。先稳人心,再抢险抗灾,为抗洪身泡洪水,冰冷钻心,无谁倒退半步。衣服湿了,鞋子磨破了,坚持不眠不休疏通便道。

没有通讯信号的3天,项目工地如同与世隔绝。有的同事家人联系不到本人将电话拨到了兰州公司,甚至担心得哭出声来。没电没火的3天,方便面饼成了我们唯一的充饥食物。夜里无法取暖,只能在羽绒服外再套军大衣,和衣而睡。

抓紧时间抢险,团结奋搏战胜洪灾。当云开雾散,暖阳照射在大巴特沟,项目驻地恢复了正常。便道打通了,车辆正常进出,同事们也和家人联系上了,“没事,我们现在很安全。”看着同事们拿着手机向家人报平安,我们都欣慰地笑了。


微信图片_20200720101511.jpg

大雪常封的大巴特沟特大桥


 

四年的栉风沐雨,敦当项目迎来胜利节点:2.6公里长的大巴特沟特大桥实现了双幅贯通,4.4公里当金山特长隧道左线顺利贯通。每一座桥梁、隧道的贯通,是泪水与汗水的编织体,也是每一位永利皇宫官网路桥人树起不朽的丰碑......

雪域高原历风霜,修筑天路惠民生。我将继续坚守初心,用“遇水搭桥,逢山开路”的信念激励自己砥砺前行。在此,我向敦当项目永利皇宫官网人致敬,让我们把责任与担当扛在肩上,默默坚守,早日建成敦当这条神奇的天路!

 

 小元素(1).jpg

小音箱.jpg

从善而行尽孝道 电话声里护平安

成长者:永利皇宫官网美好家园养老集团 薛苑华(入职3年

 

2017年11月,我带着希望和憧憬,入职永利皇宫官网美好家园养老集团,加入刚成立的“平安通”项目。近3年来,我和永利皇宫官网同事们一路从善而行,至今已为22000余名长者提供了紧急呼援、跟踪定位、定期关怀等服务,收获了长者的肯定和家属的信任

上班第一天,当时的客服主任就对我说“我们面对的都是上了年纪的长者,一定要练就一副好脾气,尤其面对他们的抱怨或不满,要多体谅,耐心多解释几遍。”这句话为我提供了为老服务的指南:保持耐心和体贴。后来,我到永利皇宫官网控股集团总部培训,看到苏主席(永利皇宫官网控股集团董事局主席苏如春)的一句话——人生最好的修行是一份从善的工作。这句话给了我极大的心灵震撼,成为我从事养老服务的价值依归。

在开始的几个月里,作为一名客服人员,我非常羡慕拓展部的安装同事。他们能三五成群外出安装设备,可以面对面与长者沟通,仿佛外面的养老服务工作很精彩,而我只能每天在办公室里通过电话为长者服务。偶然一次,我也被外派给长者安装设备,一路上兴高采烈。到了街道办事处,看见已有长者早早来等候,我们立马给长者安装平安宝移动终端,我则一遍又一遍给长者讲解使用说明。来的长者越来越多,任务一个接着一个,忙得都没顾上喝口水,一直到傍晚才拖着疲惫的身躯回去办公室。从那时开始,我对拓展部同事从羡慕上升为敬佩,在他们身上我深刻体会到了“老吾老以及人之老”的真谛,这让我更加坚定要认认真真做好工作,耐耐心心为长者解决问题。


微信图片_20200720101733.jpg

薛苑华(左)与同事经常收到家属送来的锦旗

 

2018年12月31日晚上10点半,广州小雨连绵,一股寒气弥漫在空中。突然,我接到唐爷爷的“平安钟”求助电话,他说自己出门买东西,天黑后,就认不得回家的路了。“爷爷,你先不要着急,在原地不要动,我们去接你。”我先安抚爷爷的情绪,由于唐爷爷是一个人独居,没有子女,我们需要马上外派同事去接他。

“爷爷,你知道你现在在哪吗?或者身边有没有明显的建筑?”知道唐爷爷记忆不好的我,先根据呼援服务平台的定位,再结合他的描述去判断位置,最终锁定位置在光塔路附近。我马上安排同事小钱出去找,并叮嘱他:“找到后先给爷爷买杯热饮,暖暖身子。”这时我还不能停歇,要保持和爷爷沟通,持续安抚他的情绪,并将更多的地址的细节告诉小钱。大约半个小时后,小钱终于在崔府街找到了唐爷爷,并将爷爷送回到金沙洲的家。一切安置妥当之时,已经是深夜12点多了。

美好养老尽孝道,八好服务暖人心。在我们的用心服务下,“平安宝”得到越来越多的长者认可和喜爱。我也成长为客服部主任,持续发扬永利皇宫官网养老初心、理念,与永利皇宫官网养老从业人一起同心为老服务,托起夕阳红,让长者为霞满天,过上美好幸福的晚年。